Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ing. E. Komp Gesellschaft m.b.H. Trillergasse 4/DZ/010, 1210 Wien, Österreich Telefon: +43 (1) 328 88 89-0 Fax: +43 (1) 328 88 89-90 E-Mail: office@komp.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ing. E. Komp Gesellschaft m.b.H., Trillergasse 4/DZ/010, 1210 Wien, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die nicht mit der Post zurückgesandt werden können: Die Kosten werden auf höchstens etwa 100,00 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über

1. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel Tauwerk, Seile oder Ketten, die auf Ihren Wunsch auf Maß geschnitten oder gespleisst wurden;
2. originalverpackte / versiegelt gelieferte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Originalverpackung (bei Flüssigkeiten und Fetten) oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung nicht mehr intakt ist;
3. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, zum Beispiel Schmierstoffe, die bereits eingefüllt wurden;
4. Dienstleistungen, wenn wir – auf Ihr ausdrückliches Verlangen und mit Ihrer Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren – vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Abholung im Geschäft

Bei Auswahl „Abholung im Geschäft“ ist die Online-Bestellung eine unverbindliche Reservierung. Der Kaufvertrag kommt erst bei Abholung im Geschäft zustande; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.

Unternehmer

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Kunden, die als Unternehmer bestellen, steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Download Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können auch das untenstehende Muster kopieren)

Muster-Widerrufsformular

An: Ing. E. Komp Gesellschaft m.b.H., Trillergasse 4/DZ/010, 1210 Wien, Österreich E-Mail: office@komp.at, Fax: +43 (1) 328 88 89-90

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

• Bestellnummer: ______________________
• Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________
• Name des/der Verbraucher(s): ______________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
• Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.